Meu Sigma Imagem está gerando eventos, mas não chega na Octos

Caso o seu Sigma Imagem esteja gerando eventos, mas eles não estão sendo enviados para a Octos, siga os seguintes passos:

1. Primeiro verifique no Portal Octos se a câmera está no horário de funcionamento e armada.
   
   
   
2. Verifique a versão do seu Sigma Imagem, caso seja a versão 7.4.0.0 Dev 14 é necessário solicitar ao suporte da Segware/Digifort um patch, pois essa versão está com defeito.
   
   
3. Caso os eventos continuem não chegando a plataforma da Octos, entre em contato com nosso suporte aqui.

Caso o Sigma Imagem não esteja gerando eventos, veja em: Sigma Imagem não está gerando eventos.