Imagens de baixa qualidade no Portal Octos

Caso no portal da Octos a imagem esteja chegando com uma péssima qualidade, siga esse passo a passo pra descobrir qual pode ser o problema:

1. Acessar as configurações do DVR e ver a configuração do Stream configurado para o perfil de gravação e sua resolução.
   Geralmente, o perfil de gravação está no Stream 1, mas no caso das câmeras Hilook, o Stream é "Stream evento 1".
   
   
2. Acessar as configurações do Sigma Imagem e checar se o perfil de gravação esta configurado para o Stream correto.

Se não for resolvido o problema, comunique-se com o nosso suporte.